国家会议中心向世界展示中国服务高水准

发布时间:2017-05-18

    在成功举办2008年夏季奥运会、2014年APEC领导人会议之后,2017年5月14日,北京又迎来了一个历史与未来交融的盛会——“一带一路”国际合作高峰论坛。


    一天之内提供24场会议服务,单日用餐最高峰达2万人次,新闻中心44小时不间断运转……作为“一带一路”国际合作高峰论坛(以下简称高峰论坛)的主力接待场馆,国家会议中心以接待人数最多、会议最多、服务单位最多等优势,成为了高峰论坛的首场阵地。15日下午,高峰论坛媒体体验日开启,详解如何倾力提供高质量的“中国服务”。


    国家会议中心党委书记魏明乾介绍,国家会议中心承担了14日的论坛开幕式、高级别全体会议、6场平行主题会议及双边会见等重大活动。参与高峰论坛服务保障工作人员总人次为27226人,其中单日最高峰服务人员达2608人。


    本次高峰论坛使用国家会议中心全馆,其中会议室近70间,用于开幕式、平行论坛、双边会议、贵宾签约等24场会议服务。


    对于国家会议中心而言,高峰论坛与以往接待服务的国际活动相比,规格更高,对场馆服务提出了更高要求。为此,国家会议中心自2016年年底便开始全面筹备,进行各类演练,还开展了“一带一路”背景知识普及、礼仪、消防、急救等专项目培训。


    接待人数多、会议多、功能多、服务单位多,这在一定程度上增加了场馆安保、分流和餐饮的压力。特别是开幕式结束至高级别会议之间的“集结转场”环节,时间紧、任务重。为此,服务人员不仅要在会前反复演练,还要应对各类突发状况。


    国宾吃什么?餐饮环节自然是重中之重。高峰论坛期间,国家会议中心还为参会代表、记者、工作人员、武警等上万人提供餐饮保障。既要选择最优质的食材,又要顾及国宾禁忌食品,综合多方考虑后研发出的菜品,不仅具有“一带一路”主题特色,还要口感一流,可以称得上用尽心思。5月14日,用餐总人数逾2万人,刷新国家会议中心餐饮接待纪录!


    在餐饮摆台上,厨师团队结合“一带一路”主题,沿线国家风土人情等,用面塑、糖艺、果蔬雕等工艺设计了共计40余组、近千件特色摆台。


    在各国媒体的“鹰眼”检验下,新闻中心最早运转,并且持续时间最久。总面积达到近万平方米的新闻中心全面覆盖免费无线网络,设有新闻发布区、演播区、餐饮区等15个功能区,每个功能区都配备工作人员和志愿者。公共工作区共有538个记者工位。


    开幕式当天,注册中外媒体记者达到4495人。国家会议中心为各国媒体记者提供细致周到的服务,除提供正餐、茶歇之外,在环境卫生、电源使用,以及室温控制等方面提供全天候的保障。高峰论坛期间,新闻中心44小时不间断运转。


    国家会议中心自建成至今,已成功接待超过6300个会议,570多个展览,涵盖政治、贸易、科技、医疗、体育、旅游、教育等领域,展示了强大的综合实力和服务水平。这座曾经的奥运建筑,不仅是北京的地标,更成为了展示中国服务的窗口。